A Junta de Freguesia em parceria com a Câmara Municipal de Vila do Conde e a DECO, dinamizam no dia 17 de outubro, pelas 15h00, no Auditório da Junta de Freguesia da Junqueira uma sessão de formação destinada aos consumidores seniores.

A participação é gratuita mas limitada ao números de lugares disponíveis.

Uma problemática atual e para a qual importa estar bem informado para saber como lidar com estas situações.

Há milhares de contratos feitos porta-a-porta com recurso a práticas de vendas agressivas, na sua grande maioria, de telecomunicações, gás e eletricidade. Estas vendas “atacam” em especial os consumidores seniores, pois são estes que têm uma menor informação e sobre os quais é mais fácil exercer coação que os “obriga” à compra de produtos e serviços que não desejam.
O que acontece ao consumidor quando cai nesta armadilha? Fica amarrado a um produto ou serviço que não pediu nem necessita? Isto tudo porque não conseguiu fechar a porta! Como fugir a este tipo de vendas? O que fazer caso não tenha conseguido dizer não? E a que entidades pode recorrer?

Nestes workshops os consumidores terão a oportunidade de ficar a conhecer os seus direitos e ainda a saber como evitar problemas ou como os resolver. Poderão ainda esclarecer dúvidas e resolver questões práticas.

O que vamos falar:
– Práticas comerciais desleais: o que são?
– Produtos milagrosos? Não, obrigado
– Como defender de práticas enganosas ou agressivas
– Contratos à lupa: Que cuidados ter para não cair na armadilha
– E agora? Ainda é possível reclamar? Como? A quem?

Saber para quê:
– Identificar as práticas comerciais desleais e vendas agressivas;
– Conhecer os principais produtos e serviços comercializados através deste tipo de práticas;
– Alertar para a importância de ter um bom conhecimento das condições contratuais;
– Conhecer os meios de resolução de conflitos decorrentes deste tipo de práticas;
– Saber como desistir dos contratos e a legislação em vigor;
– Identificar as entidades a reclamar e/ou solicitar informação adicionais.

Mais informação: http://decoforma.pt/…/os-direitos-dos-consumidores-seniore…/